Enquanto os terminais de autoatendimento (ATM) dos bancos continuaram sendo, em 2008, a principal forma de atendimento utilizada pela população, absorvendo a maior parte das transações bancárias, a internet foi o canal com maior taxa crescimento no ano passado, informou nesta segunda-feira (27) o Banco Central, por meio de estudo sobre os meios de pagamento do país.
Em 2008, o número de transações realizadas pela internet avançou 13%, enquanto a dos terminais de autoatendimento subiu 4,9%. "Desde 2007, a internet passou a ocupar a segunda posição em termos de utilização, com 29% das transações bancárias em 2008, superando as transações realizadas em agências e postos tradicionais, por meio das quais foram realizadas 23% das transações em 2008", acrescentou a instituição.
Somente no ano passado, o volume de clientes que utilizam a internet subiu mais de 5 milhões, beirando os 40 milhões de pessoas cadastradas. "O valor das operações realizadas nesses canais aumentou em 15,8% nesse período, percentual fortemente influenciado pelo maior número de transferências de crédito", informou o Banco Central.
Terminais de auto-atendimento
Por meio dos terminais de autoatendimento (ATM), informou o Banco Central, foram realizadas 32% das transações bancárias em 2008. Com isso, o sistema permaneceu na liderança. Nas redes de ATM, houve um aumento de uso de 4,9% (menor do que os 13% da internet) em 2008, verificado na quantidade total de operações realizadas foi superior ao acréscimo de 3,6% de terminais à rede, acrescentou. Isso implicou elevação na quantidade média de operações por terminal, segundo a autoridade monetária.
Quantidade 'razoável' de terminais
"De um modo geral, embora as redes de ATM no Brasil disponibilizem uma quantidade razoável de terminais relativamente ao tamanho da população, o seu grau de utilização ainda é um dos mais baixos, se comparado aos demais países considerados, em que pese a média de transações per capita ter se elevado consideravelmente de 2003 a 2008", informou o Banco Central.
De acordo com a instituição, há um "alto número" de terminais por habitantes, ao mesmo tempo em que se registra "baixo número" de transações tanto per capita quanto por terminal - na comparação com outros países. A conclusão do BC é que esse cenário evidencia que ainda são possíveis "ganhos razoáveis de eficiência nessa área".
Correspondentes bancários e centrais de atendimento
Em comparação a 2007, as transações utilizando correspondentes bancários, por sua vez, aumentaram 6%, mantendo participação de 9,3% nas transações realizadas, segundo a autoridade monetária. Já as transações por meio de centrais de atendimento, e por telefones móveis, apresentaram redução em 2008, correspondendo, respectivamente, a 6,2% e 0,1% das transações realizadas no ano passado.
Alexandro Martello Do G1, em Brasília
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